Widerruf & Rückgabe

Stand: 11. September 2026

1. Geltungsbereich#

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe über www.timelapserobot.com bei der Filmspektakel GmbH, Obere Amtshausgasse 49/2, 1050 Wien, Österreich („wir"). Sie umfasst:

physische Produkte (Hardware, Zubehör, Komplett-Sets)
digitale Dienste (Software-Abonnements, Cloud-Dienste, API)

Das gesetzliche Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu, also natürlichen Personen, die zu Zwecken kaufen, die nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer (B2B) haben kein Widerrufsrecht; ihre Bestellungen sind mit Vertragsabschluss verbindlich.

Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach dem Lieferland:

Lieferung in die EU, den EWR (Norwegen, Island, Liechtenstein) oder das Vereinigte Königreich: Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (Abschnitte 2 bis 5).
Lieferung in alle anderen Länder (zum Beispiel Schweiz, USA, Kanada, Australien): Es besteht kein Widerrufs- und kein Rückgaberecht (Abschnitt 7).

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir kein freiwilliges Rückgaberecht ein.

2. Widerrufsbelehrung#

Gilt für Verbraucher mit Lieferadresse in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

bei Waren: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Wird eine Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.
bei digitalen Diensten: ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Filmspektakel GmbH, Obere Amtshausgasse 49/2, 1050 Wien, Österreich, E-Mail contact@timelapserobot.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 6 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die oben genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass ein digitaler Dienst während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

3. Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts#

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Bei digitalen Diensten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir den Dienst vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Das betrifft insbesondere den sofortigen Zugang zur Timelapserobot-Webanwendung, die cloudbasierte Bildverarbeitung und die Nutzung der API. Einzelheiten zu den digitalen Diensten regelt Abschnitt 8 der Lizenzbedingungen.

4. Hinweise zur Abwicklung#

Nennen Sie uns im Widerruf bitte Ihre Bestellnummer, die betroffenen Produkte und das Lieferdatum. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und schicken Ihnen eine Rücksendeanleitung.
Senden Sie die Ware bitte vollständig und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurück. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf, schützt die Ware aber am besten. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung; bewahren Sie den Einlieferungsbeleg als Nachweis der Rücksendung auf.
Die Lieferkosten sind eine Pauschale pro Bestellung. Senden Sie die gesamte Bestellung zurück, erstatten wir die Lieferkosten der Standardlieferung mit. Senden Sie nur einen Teil der Bestellung zurück, werden die Lieferkosten nicht erstattet, weil sie für die behaltenen Artikel in gleicher Höhe angefallen wären.
Wertverlust: Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es im Ladengeschäft könnten, also auspacken, ansehen und die Funktion testen. Wird die Ausrüstung darüber hinaus in Gebrauch genommen, etwa auf einer Baustelle montiert, im Freien betrieben oder mit Gebrauchs- und Witterungsspuren, Kratzern oder fehlenden Teilen zurückgeschickt, ziehen wir den entsprechenden Wertverlust von der Erstattung ab. Der Abzug kann bis zum vollen Kaufpreis reichen, wenn die Ware nicht mehr als neuwertig verkauft werden kann.
Gebühren des Zahlungsdienstleisters werden nicht abgezogen. Die Erstattung erfolgt in Euro über das ursprüngliche Zahlungsmittel; Wechselkursdifferenzen und Gebühren Ihrer Bank können wir nicht ausgleichen.

5. Gewährleistung bei Mängeln#

Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt für alle Produkte die gesetzliche Gewährleistung für Mängel. Ist eine Ware mangelhaft oder haben wir falsch geliefert, schreiben Sie uns bitte an contact@timelapserobot.com. Wir übernehmen in diesem Fall die Kosten der Rücksendung und liefern nach Ihrer Wahl Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie in jedem Fall unberührt, auch bei Lieferungen außerhalb der EU.

6. Muster-Widerrufsformular#

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück (per E-Mail an contact@timelapserobot.com oder per Post an die unten genannte Adresse).

An: Filmspektakel GmbH, Obere Amtshausgasse 49/2, 1050 Wien, Österreich, contact@timelapserobot.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Lieferungen außerhalb der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs#

Für Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs, zum Beispiel in die Schweiz, die USA, nach Kanada oder Australien, besteht kein Widerrufs- und kein Rückgaberecht. Die Bestellung ist mit dem Vertragsabschluss verbindlich; eine Rückgabe oder Erstattung bei Nichtgefallen ist nicht vorgesehen. Das gesetzliche Widerrufsrecht des EU-Rechts gilt für diese Lieferungen nicht, und Ausfuhr, Einfuhr und Rückabwicklung verursachen Zoll- und Abwicklungskosten, die wir nicht tragen können.

Ihre Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt (Abschnitt 5).

Stornierung vor dem Versand: Solange das Paket unser Haus noch nicht verlassen hat, stornieren wir Ihre Bestellung kostenfrei. Schreiben Sie uns dafür so schnell wie möglich an contact@timelapserobot.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Kulanz: Im Einzelfall können wir eine Rücknahme freiwillig anbieten; ein Anspruch darauf besteht nicht. Bieten wir eine Kulanzrücknahme an, gilt: Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko und muss zollrechtlich ordnungsgemäß als Rückware deklariert sein. Sämtliche Zölle, Einfuhrabgaben, Gebühren und Kosten der Rückabwicklung gehen zu Ihren Lasten. Erstattet wird der Warenwert abzüglich nicht erstattungsfähiger Kosten und eines etwaigen Wertverlusts; die Lieferkosten der Hinsendung werden nicht erstattet.

8. Kontakt#

Für alle Fragen zu Widerruf, Rücksendung und Erstattung erreichen Sie uns unter contact@timelapserobot.com.